Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online‑Shop „Zuhause‑Express“
Willkommen bei Zuhause‑Express. Wir möchten, dass Ihr Einkauf einfach, transparent und fair ist. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Rahmenbedingungen für Bestellungen in unserem deutschen B2C‑Online‑Shop.
Vertragspartner: WBP‑Express GmbH, Wilhelmsfelder Str. 1a, 16278 Angermünde, E‑Mail: [email protected]
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB über den Online‑Shop „Zuhause‑Express“ der WBP‑Express GmbH mit Lieferadresse in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. Individuelle Abreden bleiben hiervon unberührt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Online‑Shop ist keine rechtsverbindliche Offerte, sondern eine unverbindliche Einladung, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum). Preis‑ und Sortimentsänderungen bleiben vorbehalten.
Indem Sie im Bestellprozess auf „Kaufen“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Bestellbestätigung per E‑Mail. Diese Bestellbestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar, es sei denn, darin wird ausdrücklich die Annahme erklärt.
Der Vertrag kommt zustande durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) per E‑Mail oder durch den Versand der Ware an Sie, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Technische Schritte zum Vertragsschluss: Während des Bestellprozesses können Sie Produkte in den Warenkorb legen, Ihre Eingaben jederzeit ändern oder korrigieren (z. B. Menge, Adresse, Zahlungsart) und den Prozess mittels der Zurück‑Funktion Ihres Browsers abbrechen. Vor Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung sämtlicher Bestelldaten und können diese nochmals prüfen und korrigieren.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB senden wir Ihnen per E‑Mail zu. Sofern Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie vergangene Bestellungen dort einsehen; andernfalls sind die Daten aus Sicherheitsgründen nicht mehr online abrufbar.
3. Preise und Zahlung
Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich fallen gegebenenfalls Versandkosten an, die wir Ihnen im Bestellprozess klar ausweisen und in § 4 dieser AGB detaillieren.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Vorkasse (Banküberweisung)
- Klarna Rechnung (Rechnungskauf über Klarna)
- Nachnahme
- Stripe (z. B. Kreditkarte, weitere von Stripe angebotene Verfahren)
3.1 Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Gesamtbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Unsere Bankverbindung teilen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung mit. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie die Bestellnummer im Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
3.2 Klarna Rechnung
Beim Rechnungskauf über Klarna treten wir die Zahlungsforderung gegen Sie an die Klarna Bank AB (publ) ab. Zahlungen können ausschließlich mit schuldbefreiender Wirkung an Klarna geleistet werden. Die Zahlungsfrist, die Rechnungserstellung und etwaige Identitäts‑ und Bonitätsprüfungen richten sich nach den Bedingungen von Klarna. Die Fälligkeit tritt zu dem auf der Rechnung angegebenen Termin ein. Die Nutzung dieser Zahlungsart setzt eine erfolgreiche Adress‑ und Bonitätsprüfung voraus. Wir bleiben für die Lieferung der Ware verantwortlich, während Klarna die Zahlungsabwicklung übernimmt.
3.3 Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie den Rechnungsbetrag erst bei Übergabe der Ware an den Zusteller. Es können zusätzliche Entgelte des Zustellers anfallen, die bei Lieferung direkt an den Zusteller zu entrichten sind. Die genaue Höhe richtet sich nach dem eingesetzten Versanddienstleister. Bitte halten Sie den Betrag passend bereit.
3.4 Stripe
Bei Zahlung über Stripe erfolgt die Belastung Ihres Zahlungsmittels (z. B. Kreditkarte) im Regelfall unmittelbar mit Vertragsschluss oder bei Versand der Ware. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung verwendet.
4. Lieferung und Versand
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.
Unsere Versanddienstleister sind: DHL, Hermes, UPS.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit je Versanddienstleister:
- DHL: 5,99 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
- Hermes: 6,19 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
- UPS: 7,29 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
Ab einem Bestellwert von 95,00 € ist der Versand für Sie gratis, unabhängig vom gewählten Versanddienstleister.
Die Lieferzeit berechnet sich – soweit im Angebot keine andere Frist angegeben ist – ab Vertragsschluss; bei Vorkasse ab Zahlungseingang. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann, soweit zumutbar, eine einheitliche Lieferung erfolgen; Teillieferungen nehmen wir nur mit Ihrer Zustimmung vor. Lieferverzögerungen teilen wir Ihnen unverzüglich mit.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Empfangsperson über. Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt; die Rüge hilft uns, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.
6. Gewährleistung (Mängelrechte)
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung. Innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung wird vermutet, dass ein Sachmangel bereits bei Übergabe vorhanden war, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar ist.
Ihre Ansprüche umfassen nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung), Rücktritt oder Minderung sowie Schadensersatz. Wir schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Bitte bewahren Sie zum Nachweis Ihrer Ansprüche die Rechnung auf.
Im Gewährleistungsfall kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels. Wir stimmen die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab. Gesetzliche Verjährungs‑ und Rügefristen bleiben unberührt.
7. Widerrufsrecht
Als Verbraucher steht Ihnen ein freiwillig verlängertes Widerrufsrecht von 30 Tagen zu. Die Einzelheiten, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie auch Informationen zur Ausübung des Widerrufs, zur Fristberechnung sowie zur Rücksendung der Ware.
8. Haftung
Wir haften Ihnen gegenüber unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenfalls haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Eine weitergehende Haftung übernehmen wir nicht. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, zu Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern (z. B. Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister) sowie zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG). Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU‑Mitgliedstaat, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaates unberührt.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.
12. Kundenservice, Kommunikation
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Reklamationen erreichen Sie uns per E‑Mail unter [email protected]. Wir antworten in der Regel werktags zeitnah. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.
13. Versanddetails und Annahme
Die Zustellung erfolgt durch DHL, Hermes oder UPS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass unter der Adresse eine Zustellung möglich ist. Bei Nichtannahme oder Nichtabholung innerhalb der vom Zusteller gesetzten Frist kann das Paket an uns zurückgesandt werden. Entstehende Mehrkosten tragen wir oder Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen, insbesondere wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben oder wenn eine Zweitzustellung aufgrund eines von Ihnen zu vertretenden Umstands erforderlich wird.
14. Gutscheine und Aktionsrabatte
Gutscheine und Rabatte sind, sofern nicht anders angegeben, nicht kombinierbar und nicht bar auszahlbar. Etwaige Mindestbestellwerte oder Gültigkeitszeiträume werden jeweils gesondert ausgewiesen. Bei vollständigem Widerruf einer Bestellung, für die ein Gutschein eingelöst wurde, verfällt der Gutschein; bei Teilwiderruf kann eine anteilige Rückberechnung des Vorteils erfolgen.
15. Eigentums‑ und Urheberrechte an Inhalten
Texte, Bilder und sonstige Inhalte im Shop sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den Kauf der Waren hinaus ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. Dies berührt Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit dem Erwerb und der bestimmungsgemäßen Nutzung der Ware nicht.
16. Schlussbestimmungen zur Zahlungsabwicklung
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Im Zusammenhang mit Klarna Rechnung und Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister; deren jeweilige Bedingungen gelten ergänzend für den Zahlungsvorgang. Unsere vertraglichen Pflichten zur Lieferung und Gewährleistung bestehen unabhängig davon fort.
WBP‑Express GmbH, Wilhelmsfelder Str. 1a, 16278 Angermünde
E‑Mail: [email protected]
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Stand: 16.01.2026